Handelsbetingelser

Generelle oplysninger:

Tessebølle Får og Pil
v/ Birgit og Helge Schmidt
Gunderupvej 6
Tessebølle
DK-4681 Herfølge

Telefon: +45 5621 8581

Mobiltelefon: +45 2167 8281

E-mail adresse: tesseuld@tesseuld.dk

Web-adresse: www.tesseuld.dk

SE/CVR nr.: 2058 1379

Bank: Nordea, reg.nr. 2102, konto nr. 5906 878 846

Priser:

Alle priser i internetbutikken er opgivet i DKK og inkl. 25 % moms ved salg i Danmark. Ved salg til udlandet, kontakt os venligst.

Bestilling af varer:

Bestilling via e-mail er naturligvis også velkommen. Faktura adresse og evt. alternativ leveringsadresse indtastes, så varerne sendes til den korrekte adresse. Kundekartotek (valgfri mulighed): Første gang man bestiller varer, kan man oprettes som kunde, og følgende personlige oplysninger bedes indtastet i skemaet:

* Navn
* Adresse
* Telefonnummer
* E-mailadresse

Man skal angive et password, som skal bruges hver gang, der logges på Tessebølle Får og Pil’s internetbutik. Hvis man glemmer sit password, er der mulighed for at få et nyt ved at følge vejledningen.

Bestilling via e-mail er naturligvis også velkommen.

Personlig indkøbskurv:

Som kunde får man en "Personlig indkøbskurv", hvor varerne automatisk gemmes, så man senere kan komme tilbage og færdiggøre handlen.

Betaling kan ske

* med Betalingskort
* ved bankoverførsel

Ved betaling med Betalingskort bliver beløbet først trukket fra kundens konto, når vi sender varerne af sted, og der vil aldrig blive trukket et beløb større end godkendt af kunden ved bestillingen.

Ordrebekræftelse:

Når bestillingen er gennemført, sendes en ordrebekræftelse pr. e-mail til kundens opgivne e-mail adresse.

Levering:

Bestilte lagervarer sendes så hurtigt som muligt og senest 3 arbejdsdage efter registrering af betaling for varerne (ved forudbetaling). Ved specialbestillinger er leveringstiden efter nærmere aftale. Vi tager forbehold for udsolgte varer, trykfejl, stavefejl, leveranceændringer fra vore leverandører samt forsinkelser, som Tessebølle Får og Pil ikke kan kontrollere.

Forsendelse:

Hvis intet andet er aftalt, sendes varerne med PostDanmark. Forsendelse DKK 40,00 uanset vægt.

Modtagelse af varen:

Kunden bedes straks efter modtagelsen kontrollere at forsendelsen er i overensstemmelse med det bestilte, og at varerne er uden umiddelbart synlige fejl. Ved uoverensstemmelser og/eller fejl bedes kunden hurtigst muligt kontakte butikken pr. e-mail eller telefon.

Fortrydelsesret:

Der er 14 dages returret på de købte varer. Hvis man fortryder købet, kan man

* Tilbagesende den ubrugte vare (f.eks. ved forkert størrelse eller farve)
* Nægte modtagelse af varen. PostDanmark returnerer varen til Tessebølle Får og Pil uden udgifter for kunden
* Returnere varen ved fremmøde på vores adresse

Varerne bedes returneret i væsentlig samme stand og mængde som modtaget. Fakturanummer, eller hvis muligt en fakturakopi, bedes anført. Varerne returneres til Tessebølle Får og Pil’s postadresse. Når varerne er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til kundens konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering af varerne afholdes af kunden.

Reklamation:

Reklamationsretten er 2 år beregnet fra modtagelse af varen iht. Købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Ved berettiget reklamation refunderer vi hele varebeløbet plus rimelige fragtudgifter til returnering af varen.

Kundetilfredshed:

Vi arbejder på at vore kunder skal være tilfredse. Ved tvivlspørgsmål: Kontakt os og lad os tale om sagen.

Nyhedsbrev:

Alle er velkommen til at abonnere på vores nyhedsbrev. Tilmelding foretages på Tessebølle Får og Pil’s hjemmeside. I internetbutikken klikkes på ”Forside” i øverste venstre hjørne for at vende tilbage til hjemmesiden. Abonnementet kan til en hver tid afmeldes igen samme sted.

E-markedsføring:

Vi har en ”tip en ven” funktion. Så kan du sende din ven en e-mail og gøre ham/hende opmærksom på konkrete produkter på www.tesseuld.dk.

Specielle ønsker:

Hvis der er specielle ønsker, f.eks. bestilling af færdigstrikkede modeller, så send os en e-mail eller ring.